无锡畅学村网络科技及Native Camp Pte Ltd（以下统称为「本公司」）所经营的「在线英语会话Native Camp」提供在线英语会话服务（以下统称为「本服务」），并为希望申请及使用本服务的使用者（以下统称为「用户」）制定以下使用条款（以下统称为「本条款」）。
用户必须同意本条款以及本公司另行制定的隐私权政策（关于个人信息处理）（以下统称「隐私权政策」）。
另外，本公司将视用户申请注册本服务的时间点为用户已同意本条款的所有条款。

第1条 本协议的范围
本条款的适用范围包括本公司在互联网上提供的网站和应用程序，以及本公司透过电子邮件等方式向用户发送的信息。
本协议中使用的统称定义如下。
本服务在互联网上提供的教学内容统称为「课程」。
本服务提供的英文会话讲师统称为「讲师」。
用户注册本服务时所使用的电子邮件地址统称为「指定电子邮件地址」。
当次课程所对应的讲师统称为“责任讲师”。
与责任讲师就课程时间提前约定的行为统称为“预约课程”。
预约课程时使用的本服务内的点数统称为“金币”。
第2条 本服务第注册
项目1
用户将透过本公司指定的方式申请注册本服务。此外，用户在注册本服务时，必须确认并同意以下事项。
确认通讯环境不会影响使用本服务
若用户为未成年人，请取得父母或法定监护人的同意
提供英语会话服务的讲师中包含本公司的正式员工、兼职员工
可以透过电子邮件向用户发送有关本服务的通知、广告、问卷调查等
为了提升客户服务质量等原因，可以针对用户的咨询内容等进行记录、录音、保存
项目2
用户在注册本服务时使用的电子邮件地址、密码等登入或使用本服务所必需的信息（以下统称为「密码等」）将可在本服务中使用。
项目3
用户将透过本公司指定的方式进行本服务的注册申请。然而，如果用户符合下列规定的情况，本公司有权拒绝该注册申请，并且即使已经注册，本公司也有权取消该注册。
并非真实存在，或有可能被判断为并非真实存在的情况
可能来自同一人注册多个账号的情况，或已经注册的情况
注册时，使用了虚假的、错误的信息或是漏填信息的情况
在注册时，因违反会员条款等原因，目前或曾经被暂停账户、强制退出会员、遭到拒绝会员合约申请的情况
该申请人提供的支付方式被支付公司定为无效的情况
用户过去曾有拖欠支付费用的情况
若用户为未成年人，或为患有精神障碍等某些原因而在法律上被指定为需要监护人的成年人，在注册时未取得法定监护人同意的情况
其他本公司认为用户不适合使用本服务的情况
项目4
用户应妥善保管密码等信息。本公司依据用户登入时所输入的密码等信息，与注册时是否一致来判断使用本服务的是否为用户本人。
项目5
用户不得让第三方使用自己的密码等信息。此外，不允许向第三方进行转让或租借等行为。
项目6
当用户忘记密码等信息或有被第三方不正当使用的嫌疑时，必须立即联系本公司并遵循指示。另外，用户必须承担因未能及时联系等而导致的一切损害等的赔偿责任。

第3条 注册信息的变更
用户如果发现自身的注册信息需要更改，必须立即透过本公司指定的方式进行注册信息的变更手续。另外，即使用户因未及时进行变更手续而遭受损失等，本公司对该损失概不负责。
第4条 禁止行为
项目1
用户在使用本服务时，不得进行以下行为。
用户将其使用本服务的权利转让、使用、买卖、更改名义、抵押或提供担保给第三方的行为
以转让、出借等方式将密码等信息给予第三方，或允许第三方使用的行为
侵害本公司的名誉、信用、著作权、特许权、实用新案权、意匠权、商标权、肖像权、隐私的行为
违法行为、违反公序良俗的行为
妨碍本服务进行的行为
出于商业行为、盈利目的或是为其准备而使用本服务的行为
劝诱或助长本服务其他使用者、讲师进行违法行为的行为
对本服务的其他使用者、讲师造成经济上、精神上的损害或不利的行为
犯罪行为或导致犯罪行为的行为
对讲师进行骚扰，不良行为等妨碍课程进行的骚扰行为
针对讲师的僱用条件、客服中心的地点、互联网服务等本公司未公开的信息进行调查的行为
对讲师进行宗教、政治结社、传销等劝诱的行为
不论在线或线下，用户或其代理人企图对讲师进行个人接触的行为
劝诱讲师至与本公司有竞争关系的服务或企业工作的行为
对本公司的讲师及客服人员进行暴言、胁迫的行为，以及妨碍客服业务进行的行为
同一账户被不同用户使用的行为
注册多个账户的行为
让用户以外的第三方参加课程的行为（但是，如果用户是未成年人，则可以基于协助用户的目的让用户的监护人参加）
醉酒状态上课的行为
过度暴露身体的行为，暴露身体的服装、内衣装扮等，对讲师造成不安或负担的行为
在使用包含课程等的本服务时，同时驾驶汽车等交通工具的行为
未经本公司许可公开课程内容、图片、影片或是音档的行为，以及有其可能的行为
无文字输入、无音频记录、无图像记录上课的行为
其他本公司判断为不合适的行为
项目2
是否属于前一项的禁止行为，将由本公司自行判断。另外，本公司对此项判断不负任何解释责任。

第5条 罚则规定
项目1
当本公司判定用户进行了第４条规定的禁止行为，则无论是否仍在使用服务，本公司可以在不事先通知用户的情况下暂停、中断或终止服务的使用或取消注册。
项目2
用户因前一项的理由受到处分时，本公司将不退还用户已支付的使用费用。
项目3
在上课期间或课外与讲师发生的任何个人纠纷，本公司概不负责。
项目4
用户因违反前项的行为对本公司或第三方造成损害时，即使已经完成本服务的退会手续，也必须承担全部法律责任，在任何情况下都有义务赔偿对本公司造成的损害。
第6条 电子邮件通知
项目1
当本公司发送有关本服务的重要信息时，即使用户已设定拒绝来自本公司的所有电子邮件通知，也会被视为发送电子邮件完成。
项目2
在电子邮件通知被向指定邮箱地址发送时即被视为通知完成。
项目3
用户必须更改与其指定电子邮件地址相关的各种设定，以允许接收来自本公司（网域名称：nativecamp.net）的电子邮件。
项目4
因用户指定电子邮件地址输入有误，或未及时修改收信设定，而导致未收到来自本公司的电子邮件时，对于该封未收取成功的电子邮件，本公司不负任何责任。用户有义务对于未收到该封电子邮件而产生的全部损害进行赔偿，且在任何情况下均不能向本公司追究责任。

第7条 本服务第使用
项目1
使用本服务时，用户必须确认并同意以下事项。
为了确保或维持本服务的一致性，可以记录用户的课程内容等必要信息。
为了流畅地提供本服务，有在课程途中确认课程内容的情况发生
项目2
用户完成注册后，当本公司在系统上确认用户首次支付本条款第１１条规定的使用费用成功之日（以下称为「使用开始日」）起，方可开始使用该服务。但是，本条款第８条规定的免费试用活动不受此限制。
第8条 体验课
本公司透过体验课向符合特定条件的用户提供服务。
免费试用每人只限使用一次。
如果用户在体验课结束前未取消本服务，或用户在免费试用期间更改使用方案，本公司将会根据用户参加的方案和项目向用户继续收取使用费用。
本公司不会通知用户免费试用已结束。
第9条 课程
项目1
每节课程时长25分钟。只要没有特别指定，任何情况下课程都不会中断。
项目2
如果用户进行了本条款第４条规定的禁止行为，或本公司判断符合该行为时，可终止该课程。
项目3
为了提高课程质量，部分课程可能会被录音、录像，用户同意并理解其参与的课程可能会被本公司录音、录像。

第10条 预约课程
项目1
用户可以使用预约课程。在本服务上用户的预约状态中显示该预约课程成功的当下，预约课程即成立。
项目2
预约课程的取得期限为该课程开始时间的5分钟前。
项目3
用户最多可以提前７天取得预约课程。但是，必须支付本公司所指定的预约金币或预约费用。
项目4
若用户自预约课程开始后迟到时间超过5分钟，预约课程将自动取消。如果迟到时间于5分钟内，则可参加预约课程。但是，该堂预约课程的上课时间，将会从1堂课25分钟中减去用户所迟到的时间。
5项
上述项目之外，用户需遵守本公司在网站上另行订定的规则。
第11条 使用费的缴纳方式及使用费
项目1
用户应支付本公司另行规定的使用费用作为使用本服务的对价。另外，用户应承担与使用费用相关的消费税以及其他附加税。
项目2
用户应依照本公司指定的付款方式向本公司支付本服务的使用费用。
项目3
除非用户依照本条款第１３条的规定办理退会手续，否则使用费用将根据用户所加入的方案（以下统称为「参加方案」）或项目（以下统称为「参加项目」）的合约期间，依相同条件自动进行更新并收费。所有方案及项目如下所示。

套餐计划
(1) 高级计划：1 个月合约期
(２) 家庭方案：合约期间１个月
(３) 简易方案：合约期间１个月
(４) 企业高级方案：合约期间１个月
(５) 企业标准方案：合约期间１个月
(６) 企业限定方案：合约期间１个月

※参加方案中(４)(５)(６)为「企业方案」。

参加项目
(１) 母语吃到饱项目：合约期间１个月
(２) 凯伦吃到饱项目：合约期间１个月
(３) 年费折扣项目：合约期间１年


※根据用户居住地区的不同，部分参加方案及参加项目可能不会显示。
※本公司可能会更改或废除参加方案和参加项目，恕不另行通知。
项目4
本服务的使用费用应依前项规定的合约期限为单位缴纳，当用户向本公司缴纳使用费用后，无论任何理由均不予退还。但若是因本公司的过失导致未提供服务的情况，则不适用此规定。
项目5
用户在网站上购买的金币（以下统称为「购买金币」）（行动应用程序内无法购买金币），自购买日起180天内有效，超过180天即失效。
关于每月赠予企业高级方案用户的优惠金币（以下统称为「企业高级方案金币」），其有效期限至当月企业高级方案的合约更新日为止，并于合约更新日赠予下个月的企业高级方案金币。
用户透过购买及企业高级方案优惠以外的方式获得的金币（以下统称为「服务金币」），自赠予之日起60天内有效，60天后即失效。
第12条 本服务第有效期
项目1
本服务的使用期为，本协议第7条2项规定的使用开始日起（D日），截止为次月D-1日24:00，如2月10日，截止日期为3月9日24:00。
项目2
在使用期间内，将不会中断用户在本服务的使用。但若符合本条款第５条第１项的情况，则不受此限。
项目3
使用期间依本条款第１１条的规定，将根据参加方案的合约期间自动续约。另外，付款方式将根据第１１条规定的方式进行。
第13条 退会
项目1
用户应依本公司另行规定的方式提出退会申请。若退会申请操作无误，在退会手续完成的当下即丧失使用资格。另外，当本公司确认退会申请，并透过电子邮件等方式发送手续完成之通知时，即视为退会手续完成。
项目2
任何时候都可以申请退会。但是，除非在参加的方案或项目合约结束前申请退会，否则使用合约将自动更新续约。此外，如果在年费折扣项目的合约期间内退会，将需要支付由本公司另行制定的中途解约费用。
项目3
用户一旦完成退会手续，将失去与本服务相关的所有权利，且无法向本公司提出任何索赔。
项目4
若用户因与本服务相关的行为而对本公司或第三方造成任何损害，即使用户完成退会手续，仍应承担所有法律责任。
第14条 注册信息第处理方式
项目1
本公司仅将用户的注册信息用于提供本服务的目的。
项目2
未经用户事先同意，本公司不得向任何第三方透露用户的注册信息。但是，以下情况除外。
根据法律、法规的规定，以及需要配合国家机构、地方政府或其委托的人执行法律、法规规定的事务的情况
为了保护他人的生命、人身或是财产而必须的情况下，无法及时获得本人同意的情况
针对用户违反使用条款的行为采取包括法律措施的必要措施的情况
项目3
本公司将根据隐私权政策，处理用户注册信息中属于「个人信息」的信息。
第15条 本服务的中断和结束
本公司可以透过事先在本服务上公告，或向用户发送电子邮件的方式，通知本服务的暂停或终止。此外，如果因国内或国际政治局势、自然灾害、所提供的服务器故障或其他不可避免的原因而难以提供本服务，将可能会暂停本服务，恕不另行通知。
第16条 损害赔偿责任
若用户违反本条款，本公司可以要求赔偿因违反本条款而造成的直接或间接损害或损失。
第17条 著作权及所有权
项目1
与本服务相关的商标、标志、说明、内容等的著作权和所有权均属于本公司。未经本公司事先明确同意，用户不得进行任何超出使用本服务目的的行为，例如使用相同商标等、在杂志或其他网站上转载、修改或复制。
项目2
若用户违反前项规定，本公司可依据著作权法、商标法等对使用者采取各种行动（警告、诉讼、申请损害赔偿、申请禁制令、申请恢复名誉措施等）。
第18条 免责事项
用户同意本公司针对因下列条款规定的事项所引起，或与之相关的任何损害不承担所有责任。
使用本服务时，满足度未达预期的情况。
因用户数量的快速增加，而导致提供课程数量不足的情况
用户未能在想要的特定时间段取得预约课程的情况
用户未能取得想要的特定讲师的预约课程的情况
因本条款第１５条规定的原因，或讲师所在国家停电、通讯故障等原因导致课程取消的情况
由于第三方未经授权存取、未经授权更改用户讯息或资料等其他行为而导致的情况
本服务提供的课程的学习成果、有效性、正确性、真实性
由本公司所介绍、推荐，与本服务相关的其他公司的服务以及其教材的效果、有效性、安全性、准确性等
在课程中，因用户自行接收或开启的文件等导致病毒感染等损害发生的情况
因用户的过失导致密码遗失，或无法使用等导致无法使用本服务的情况
本服务提供的全部信息、连接地址等的完整性、正确性、最新性、安全性等
本服务所提供、或是和本服务有所关联，由本公司以外的第三方运营的网站之内容和使用等
第19条 本协议第变更
本公司可以在不对用户进行任何通知的情况下变更本条款。变更后的使用条款在本服务上公开的当下，或是，本公司透过电子邮件向用户发送信息的当下即生效。并且用户同意此变更方法。
第20条 适用法律和专属协议法院
本条款应受新加坡法律管辖并根据新加坡法律解释。此外，本公司和用户应同意新加坡法院对解决本公司和用户之间，因本服务或本条款引起的或与之相关的任何争议，具有第一审专属管辖权。但在本条款第１１条第３项规定的企业方案的情况，本条款将依照日本法律解释，对于本公司与用户之间的纠纷，日本法院具有第一审专属管辖权。