畅学村外教英语隐私协议

无锡畅学村网络科技有限公司及Native Camp Pte Ltd. （以下统称为「本公司」）的使命是提供令客户满意的课程及相关服务，并赢得信任。特别是在个人信息保护方面，我们遵守“个人信息保护合规计划的要求事项及个人信息保护相关的法律法规和规范”，并制定如下“个人信息保护方针”，公司高管及员工将遵循此方针，今后也将继续努力改善个人信息保护的管理体系。

个人信息的定义

“个人信息”是指关于生存个人的信息，通过该信息中包含的姓名、出生日期及其他描述等可以识别特定个人的信息，以及可以与其他信息轻松对照，从而识别特定个人的信息。

个人信息的收集

在本公司，可能会在您购买服务或进行咨询时收集您的个人信息。在收集时，我们会明确利用目的，并通过合法且公正的手段进行。我们收集的个人信息如下。

• 昵称
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 密码
• 用户ID（本公司为管理而分配的标识符）
• 与我公司的交易记录及其内容 （包括学习记录）

此外，本公司从客户或第三方获取的信息，包括单独不构成个人信息的属性信息（例如：年龄、性别、职业、居住地区）、Cookie、IP地址、广告标识符（AAID、IDFA）以及与互联网使用相关的日志信息如位置信息、行为记录等个人相关信息（以下统称为“信息性信息”）。当客户在使用本公司服务时向本公司提供个人信息时，本公司可能会将该信息与该客户的信息性信息关联，在这种情况下，该信息性信息也将作为个人信息进行处理。

个人信息的使用

在本公司，客户提供的个人信息的使用目的如下。

• 服务提供及其确认、查询
• 处理咨询
• 为了提高学习效果的分析和措施的实施

个人信息的公开

本公司原则上不会在未经客户同意的情况下向第三方披露或提供个人信息。仅在明确提供对象和提供信息内容并获得客户同意的情况下才会提供。但是，在以下情况下，可能会在不违反相关法律法规的范围内，在未经客户同意的情况下提供个人信息。

• 根据法律规定，以及国家机关或地方公共团体或受其委托的人执行法律规定的事务需要协助的情况
• 当为了保护人的生命、身体或财产而有必要，并且难以获得本人同意的情况下
• 对于客户违反使用条款的行为，采取包括法律措施在内的必要措施时

个人信息的安全管理

服务提供公司将通过合理的、组织的、物理的、人的、技术的措施来管理客户提供的个人信息的安全，同时本公司将根据相关法律法规进行适当的处理，以防止个人数据的非法入侵、个人信息的丢失、篡改、泄露等风险。

个人信息的更正、删除

请通过以下联系方式告知我们更正或删除您提供的个人信息。

NativeCamp会员支持中心

关于cookie的使用

本公司为了向客户提供更好的服务，可能会使用cookie（曲奇），但这并不能收集能够识别个人的信息，也不会侵犯客户的隐私。此外，如果不希望接受cookie（曲奇），可以通过浏览器设置进行更改。

再营销广告

再营销广告是指通过保留Google提供的再营销广告cookie，根据客户访问我们网站、浏览商品的历史记录，在包括谷歌在内的第三方广告媒体上投放我们的广告。在这种情况下，cookie中保留的信息不包含客户的个人信息。客户可以通过自己的设置禁用此功能。

再营销广告遵循 Google AdWords 的再营销政策以及对敏感类别信息的限制。此外，您可以通过自己的浏览器设置禁用此功能。如果要禁用此功能，请点击 Ads Preferences Manager，或访问 Google Analytics Opt-out Add-on。

我们如何收集和使用您的个人信息

1.关于自启动和关联启动的说明

为确保本应用在后台关闭或未使用时的正常运作和服务的连贯性，我们可能会在特定场景下使用自启动（即应用自行启动）或关联启动（即通过其他应用唤醒本应用）机制。

2. 自启动与关联启动的目的

我们仅在实现以下功能所必需的场景下，并在获得您的明确同意后，进行有限度的自启动或关联启动：

• 推送消息通知：当您开启消息推送功能后，为了确保您能及时收到重要通知（如聊天消息、订单状态更新等），系统可能需要自启动以完成消息的接收和送达。
• 保障任务连续性：当您使用特定连续功能时（如后台音乐播放、导航、文件下载），为防止任务被系统中断，可能需要自启动或关联启动以维持服务的持续运行。

3. 您的权利与控制

我们高度重视您的选择权。您有权随时关闭自启动和关联启动功能，但这可能会导致部分功能无法正常使用。

路径一：您可以在首次安装或更新应用后，根据系统弹出的提示框（通常为“允许应用在后台活动”等）进行选择。

路径二：您可以在手机的 「设置」->「应用」->「应用启动管理」（或类似路径，名称可能因手机品牌而异）中，找到本应用，并手动关闭 「允许自启动」、「允许关联启动」 等开关。

4. 我们的承诺

我们承诺，绝不会在无合理使用场景、未经您明示同意的情况下，在后台频繁进行自启动或关联启动，或将其用于您未授权的其他任何目的。 所有此类行为均严格遵循本政策所述的范围。

5.举报功能与渠道

为维护健康、文明的网络环境，保护用户及他人的合法权益，如果您在使用我们的服务（特别是实时互动功能，如聊天、直播）时，发现任何用户存在或涉嫌存在以下行为，均可以通过公众号畅学村外教英语平台客服进行举报：

• （a）发布违法违规信息；
• （b）实施骚扰、辱骂、诽谤等侵害他人权益的行为；
• （c）传播不实信息、垃圾广告；
• （d）从事欺诈、盗窃等非法活动；
• （e）侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权等合法权益；
• （f）其他违反国家法律法规、平台用户协议或公序良俗的内容或行为。

6.举报处理与您的配合

我们承诺设立专职团队，在收到您的举报后，将按照相关法律法规及平台规则启动及时、客观、公正的调查处理流程。

为提高处理效率，我们可能会需要您提供必要的配合与补充信息（例如：涉嫌违规的具体内容截图、发生时间、相关账号信息等）。我们会对您的举报人信息，除法律规定或为处理纠纷所必需外，予以严格保密。

关于API服务的使用

本公司为了获取视频信息，使用了YouTube API服务。YouTube API服务是根据YouTube的使用条款和Google公司的隐私政策提供的。客户需同意YouTube的使用条款和Google公司的隐私政策后，方可使用本API。本公司通过本API未获取或使用任何客户信息。

此外，本公司为了实现本公司服务与Google公司提供的服务的联动，使用了Google API服务。本公司在使用通过该API获取的信息及向第三方提供时，将遵守Google API服务的用户数据政策（包括有限使用要求）。

请参阅以下内容以了解YouTube的使用条款、Google公司的隐私政策、Google API服务的用户数据政策。

关于使用SSL

在输入个人信息时，为了确保安全，使用了SSL（Secure Sockets Layer）技术，以防止这些信息被窃取、干扰或篡改。

个人资料的修改、删除

个人资料的修改、删除或注销，请使用app内提供的注销按钮进行注销或通过联系畅学村外教英语公众号客服进行注销您的账号。

在您注销账号后，我们将停止为您提供本公司的全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。

隐私政策的变更

本公司在更改收集的个人信息、使用目的或其他隐私政策时，将通过更改本页面进行公布。